Как уже было сказано, очень часто, обратившимся к нам за защитой своих прав гражданам мы оказываем услуги бесплатно. Т.е потребитель ничего не платит вообще. За счет чего это происходит?
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителя, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Таким образом, если заявителем в суде выступает сам гражданин, то при положителном для него исходе дела указанный штраф он получает полностью, если же заявителем выступает наша общественная организация, то 50% штрафа получает потребитель, 50% суд взыскивает в пользу общественной организации.
Приведем пример.
Допустим, суд взыскал с недобросовестного продавца:
- сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества в размере 15 000 руб.;
- неустойку (пени) за просрочку выполнения требования о возврате суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества в размере 11 000 руб.;
- компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.;
- расходы на проведение экспертизы в размере 3 000 руб.
Помимо указанных сумм, суд также взыщет с недобросовестного продавца штраф, который составит 50% от взысканных (кроме расходов на проведение экспертизы) сумм (15 000 + 11 000 +2 000) / 2 = 14 000 руб. Следовательно, если заявителем был сам потребитель, он дополнительно получит 14 000 руб., если же в его интересах в суд обращалась общественная организация, то гражданин получит 7 000 руб. (50% от 14 000), и 7 000 руб. получит общественная организация.
Очевидно, что описанный выше порядок применяется в основном к «типовым» ситуациям. При сложных, запутанных, требующих больших трудозатрат делах, гонорар за работу юристов берется. Стоимость юридических услуг в таких случаях оговаривается отдельно в зависимости от сложности спора. Но и в этом случае, как правило, уплаченные деньги возвращаются нашим клиентам обратно.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Таким образом, при удовлетворении иска суд взыщет с ответчика в пользу потребителя и деньги, заплаченные за ведение дела в суде.
