Ответственность исполнителя работ, услуг за просрочку выполнения требований потребителя устанавливается ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей».
Согласно данной норме, ответственность исполнителя заключается в возложении на него обязанности по уплате неустойки (пени) в размере 3 % от цены выполнения работы (оказания услуги), а если данная цена не определена договором, то от общей стоимости заказа. Договором может быть установлен и более высокий размер неустойки.
