В соответствие со статьей 15 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возмещение морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения его прав изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) при наличии вины причинителя вреда.
Размер компенсации морального вреда не зависит от размера имущественного возмещения-суммы неустойки, штрафа, размера убытков.
При этом закон не обязывает потребителя доказывать причиненный моральный вред. Однако обычно суды придерживаются практики уменьшения заявленных требований в части морального вреда, назначая возмещение мизерных сумм.
